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九州空间售后服务

【质量保证和售后服务】
自系统设备到货之日起壹年内,我司负责维护,保修一年,终身维修,并更换非人为原因和非不可抗力造成的故障部件。
若发现现场有私自对系统进行了人为损坏、配件更换或非正常使用,我司不承担因此而带来的维护工作和相应损失。
   我司在质量保证期内为采购方提供以下技术支持服务:
(1)电话咨询
为用户提供技术援助电话,解答用户在使用中遇到的问题,及时为用户提出解决问题的建议。
(2)现场响应
用户遇到使用技术问题,电话咨询不能解决的,我司在4小时内响应,主城24小时、区县48小时内采取相应措施,确保设备正常工作。
(3)技术升级
在质保期内,如有产品的技术升级,我司将及时通知用户,如采购人有相应要求,我司可提供升级服务。
 

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